Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Sonraf platformu üzerinden verilen sipariş kapsamında ALICI (siparişi veren tüketici) ile SATICI (ürünü satışa sunan işletme) arasında kurulmuştur.

BAKAL İNTERNET SATIŞI VE GIDA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİtarafından işletilen Sonraf, bu Sözleşme'nin tarafı değildir. Sonraf, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında aracı hizmet sağlayıcıdır; satışa konu ürünü kendisi üretmez, satmaz veya tedarik etmez.

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6563 sayılı Kanun hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Satıcı, siparişin verildiği fırsatı yayımlayan işletmedir. İşletmenin ticari unvanı, adresi, iletişim bilgileri ve şube bilgisi; sipariş öncesinde fırsat ve işletme sayfasında, sipariş sonrasında ise sipariş detayında ALICI'ya gösterilir.

Ürünün nitelikleri, içeriği, hazırlanma koşulları, gıda mevzuatına uygunluğu ve satışa uygunluğundan SATICI sorumludur.

Sözleşme konusu ürünün adı, adedi, normal satış fiyatı, indirimli satış fiyatı, teslim alma yeri (şube) ve teslim alma saat aralığı; sipariş verilmeden önce fırsat sayfasında, sipariş verildikten sonra ise sipariş detayında yer alır ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

Belirtilen fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve vergiler dâhildir. Kargo, paketleme veya benzeri ek bir bedel alınmaz.

Ödeme, sipariş anında platform üzerinden anlaşmalı ödeme kuruluşu aracılığıyla tahsil edilir. Kart bilgileri Sonraf tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşuna iletilir.

Sonraf, ALICI adına tahsil ettiği bedeli, hizmet bedeli (komisyon) kesintisi yapıldıktan sonra SATICI'ya aktarır. Bu tahsilat Sonraf'ı satıcı hâline getirmez.

Teslimat kargo ile yapılmaz. ALICI, siparişini, sipariş detayında belirtilen teslim alma saat aralığı içinde ilgili şubeye giderek, uygulamadaki tek kullanımlık QR kodu okutmak suretiyle teslim alır.

QR kod tek kullanımlıktır ve okutulduğunda geçersiz hâle gelir. Kodun ALICI dışındaki kişilerce kullanılmasından doğan sonuçlardan ALICI sorumludur.

Teslim alma saat aralığı, ürünün niteliği (gün sonunda kalan gıda) gereği sınırlıdır. Bu aralık içinde teslim alınmayan siparişlerde SATICI ürünü ayırma yükümlülüğünden kurtulur ve sipariş, ürün teslim edilmemiş sayılarak kapatılır.

Sözleşme konusu ürünler çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleridir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ç) bendi uyarınca ALICI'nın cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu durum, ALICI'nın ayıplı mal ve hizmete ilişkin 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

ALICI, siparişini teslim alma saati başlamadan önce uygulama üzerinden iptal edebilir. Bu durumda tahsil edilen bedel, ödeme kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak ALICI'nın ödeme aracına iade edilir.

Aşağıdaki hâllerde bedel ALICI'ya iade edilir:

• SATICI'nın ürünü teslim edememesi,
• Ürünün ayıplı, bozulmuş veya sipariş edilen nitelikte olmaması,
• Fırsatın SATICI tarafından iptal edilmesi,
• Şubenin teslim alma saatleri içinde kapalı olması.

İade, ödemenin yapıldığı yöntemle ve mevzuatta öngörülen süre içinde gerçekleştirilir.

Sonraf, 6563 sayılı Kanun'un 9. maddesi uyarınca, SATICI tarafından sunulan içeriği kontrol etmek ve bu içeriğin hukuka aykırı bir faaliyet oluşturup oluşturmadığını araştırmakla yükümlü değildir.

Sonraf'ın sorumluluğu; platformun işletilmesi, ödemenin aracılığı ve kendi kusurundan doğan zararlarla sınırlıdır. Ürünün niteliğinden, gıda güvenliğinden ve teslimatından SATICI sorumludur.

Sonraf, kendisine bildirilen hukuka aykırı içeriği ve mevzuata aykırı davranan işletmeleri yayından kaldırma hakkını saklı tutar.

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, siparişi onayladığı anda işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.