Hesap Silme

Hesabın anında silinir, beklemen gerekmez:

1. Sonraf uygulamasını aç ve hesabınla giriş yap.
2. Alt menüden Hesabım sekmesine gir.
3. Sayfanın en altındaki Hesabımı sil bağlantısına dokun.
4. Açılan ekranda neyin silineceğini oku, şifreni gir ve Hesabımı kalıcı olarak sil düğmesine bas.

Aynı adımlar sonraf.com üzerinden de geçerlidir: Hesabım sayfasının altındaki Hesabımı sil bağlantısı.

Telefonunu kaybettiysen ya da uygulamayı sildiysen, hesabınla kayıtlı e-posta adresinden info@sonraf.com adresine "hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder. Talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Talebin, hesabın sahibi olduğunu doğrulayabildiğimiz ölçüde işleme alınır. Bu yüzden e-postayı hesabında kayıtlı adresten göndermen gerekiyor.

Hesabını sildiğinde aşağıdakiler kalıcı olarak silinir:

• Adın ve soyadın
• E-posta adresin ve telefon numaran
• Doğum tarihin
• Ödeme kuruluşunda saklanan kayıtlı kartların (kart bilgilerin Sonraf'ta hiçbir zaman tutulmaz)
• Bildirim gönderdiğimiz cihaz kayıtların
• Açık oturumların

Favorilerin, bildirimlerin ve yazdığın yorumlar kimliğinle bağını kaybeder; sana ulaşılabilecek hiçbir bilgi taşımazlar.

Geçmiş siparişlerine ait fatura ve ödeme kayıtları silinmez. Bu kayıtları tutmak bizim tercihimiz değil, yasal yükümlülüğümüz: 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, ticari defter ve belgelerin saklanmasını zorunlu kılıyor.

• Saklama süresi: ilgili mali yılın sonundan itibaren 10 yıl.
• Kimliksiz saklanır: bu kayıtlar hesabınla ilişkilendirilmiş hâlde tutulmaz; içlerinden sana ulaşılamaz.
• Süre dolduğunda kayıtlar mevzuata uygun biçimde imha edilir.

Şu iki durumda silme talebi geçici olarak reddedilir:

• Devam eden siparişin varsa. Teslim alınmayı bekleyen ya da ödemesi tamamlanmamış bir siparişin varken hesabını silemezsin — siparişine erişemez hâle gelirsin. Sipariş teslim alındıktan ya da iptal edildikten sonra silebilirsin.
• İşletme sahibiysen.Sonraf'ta kayıtlı bir işletmen varsa hesabını uygulamadan silemezsin; arkasında yayında ürünler, bekleyen siparişler ve hakediş bulunuyor. Önce info@sonraf.com adresinden işletmeni kapatmamızı iste.

Hesabın silindikten sonra aynı e-posta ve telefonla yeniden kayıt olabilirsin. Ancak yeni hesap bambaşka bir hesaptır: eski siparişlerine, favorilerine ve yorumlarına erişemezsin. Silme işlemi geri alınamaz.

Veri sorumlusu: BAKAL İNTERNET SATIŞI VE GIDA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Başakşehir Mah. Ortaçgil Sk. Meirah Golden No: 2 I, Başakşehir / İstanbul
info@sonraf.com

KVKK kapsamındaki diğer haklarını Aydınlatma Metni sayfasında bulabilirsin.